Troca e Devolução

 

SAC:

whatsapp: (21) 98951-3239  

pagina de contato: https://swebisidro.com.br/contato/

E-mail:  faleconosco@swebisidro.com.br

 

arrepender da compra

  • O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega do produto para se arrepender da compra e comunicar a desistência. 
  • O produto deve ser devolvido sem indícios de uso e com o lacre original

 

Como iniciar o pedido de troca e Devolução?

Tem duas formas para iniciar o pedido de troca/devoluções

Vc poderá preencher o nosso formulário clicando no link: http://bit.ly/2Lafz7S

Caso não consiga acessar o formulário Também é possível enviar um e-mail para  faleconosco@swebisidro.com.br

Esse e-mail deve ter as seguintes informações

  1. Nome completo do comprador
  2. Número do Pedido
  3. CPF/CNPJ do comprador
  4. Motivo da solicitação de troca/Devolução
  5. Telefone ou Celular
  6. Opcional: WhatsApp

OBS: não é necessário usar as 2 opção exemplo se você optar por enviar o e-mail não precisará preencher o formulário no link: http://bit.ly/2Lafz7S

Caso opte por preenche o formulário não precisara enviar um e-mail

 

Ressarcimento de valores

pagamentos com pagseguro:

  • Cartão de crédito: a devolução do valor é efetuada pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura. Nesse caso o PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a administradora. O prazo pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
  • Débito online em conta corrente, Saldo PagSeguro,  Boleto ou Depósito em Conta: estorno efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.

 

pagamentos com PayPal:

  • Se você pagou com seu cartão de crédito, o pagamento será reembolsado no mesmo cartão usado na transação. Pode levar até 30 dias para que o reembolso apareça na fatura do cartão.
  • Se você pagou com sua conta bancária ou saldo do PayPal, o pagamento será reembolsado no saldo da sua conta do PayPal.